Assistenza telefonica su numero verde.
Di Nunziante Esposito.
Il servizio di help telefonico, come annunciato con la circolare Numero 160/2006, viene fornito dall'UIC lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 16,00 alle 20,00 sul numero verde 800 682 682, dando assistenza per l'uso del computer e per i software usati comunemente dai disabili visivi.
Il suo ampliamento, resosi necessario in seguito alle numerose richieste ricevute durante il precedente servizio, fornito nei soli giorni di lunedì e venerdì, ha permesso di mettere a disposizione piu' tecnici, quindi, anche una variegata tipologia di competenze.
Per renderlo il più efficiente possibile e venire incontro alle esigenze degli utenti, si è pensato di rendere noto, per i vari giorni, le specialità più spiccate dei tecnici che rispondono, per fornire, quindi, in modo più preciso l'assistenza richiesta.
Si riportano di seguito le fasce orarie dei giorni della settimana e le specialità per le quali sarà più precisa l'assistenza, pregando di prenderne visione prima di effettuare le telefonate.
Lunedì:
dalle 16,00 alle 18,00:
Problematiche generali, consulenza per palmari e smartphones con screen reader mobile speak pocket e voicesuite.
dalle 18,00 alle 20,00:
Problematiche generali, Abbyy FineReader e impostazioni, Pacchetto Office.
Mercoledì:
dalle 16,00 alle 18,00:
Problematiche generali, Programmazione html e xhtml, costruzione di un sito.
dalle 18,00 alle 20,00:
Problematiche generali e WinGuido.
Giovedì:
dalle 16,00 alle 18,00:
Problematiche generali, script di jaws, sound forge, sonar, cakewalk, gold wave e cd ex, ms dos, creare siti.
dalle 18,00 alle 20,00:
Problematiche generali, Jaws per la configurazione, il vocabolario, i frame e qualche semplice script. Omnipage e impostazioni. Adattamento di programmi per il dos in finestra dos. Programmazione HTML e XHTML.
Venerdì:
dalle 16,00 alle 18,00:
Problematiche generali, registro di sistema di Windows, Internet/LAN, Sicurezza PC e programmi da usare. Come assemblare pc.
dalle 18,00 alle 20,00:
Problematiche generali, strumenti assistivi per ipovedenti.
Nel caso si volesse contattare lo staff tecnico per ulteriori spiegazioni o esigenze particolari, si prega di inviare una e-mail a: