Per inserire dei segnalibri in word ti devi attenere alla seguente procedura:

con il documento aperto, ti posizioni nel punto dove vuoi inserire un segnalibro, apri il menu inserisci, freccia su fino a segnalibro ed invio.

Ti trovi in un campo editazione dove metti il nome del segnalibro. Usa come primo carattere una lettera altrimenti non prende nomi che iniziano con numeri.

Tab fino al pulsante aggiungi ed invio.

Hai aggiunto il primo segnalibro.

Ripeti con tutti i segnalibri che vuoi, avendo cura di metterli con un ordine sequenziale, non tanto per una questione tecnica, ma solo per ricordarli quando li devi usare.