A domanda risponde.

Di Nunziante Esposito.

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Domanda: Sto utilizzando un antivirus e per un errore di cui non capisco la provenienza, si è disattivato il programma. Non riesco a riabilitarlo e, cosa strana, non riesco nemmeno a disinstallarlo. Cosa mi consigli, prima di decidere di formattare la macchina?

Risposta: Molti programmi, tra cui sicuramente gli antivirus, sono programmati in modo da sostituire eventuali copie precedenti dei programmi, compreso le chiavi del registro. Prima di formattare la macchina, prova ad installare una versione successiva, tanto tentar non nuoce e potresti evitare di formattare. Se però noti cattivi funzionamenti anche dopo la nuova installazione, non perdere tempo e formatta la macchina, perché potrebbe anche significare che hai avuto qualche attacco e si è infettato il sistema operativo.

Domanda: Da quando sto usando la versione 8 di Jaws, quando vado sul sito di Alice, Jaws si rallenta moltissimo, cosa che con la versione 6.20 che usavo prima, non accadeva. Cosa potrebbe essere?

Risposta: se il problema si verifica solo su questo sito, il motivo sono i flash che hanno inserito da qualche tempo.

La 6.20 di Jaws, diciamo che quasi non risente dei flash perché è come se li ignorasse, ma meglio se diciamo che riesce a non farsi abbindolare da questi oggetti html.

Fai la prova a disattivare i flash in modo provvisorio. Per farlo, fai così:

• Apri il sito.
• Premi insert più V per aprire la finestra delle impostazioni veloci di Jaws.
• Premi la lettera F due volte e sei su filmati flash attivati.
• Premi la barra spazio e li disattivi.
• Premi invio e rendi attiva l'operazione.

Tieni presente che se continui a navigare sul sito, questa impostazione rimane, ma se cambi finestra, per esempio premi alt più tab per passare ad una pagina di Word, l'opzione si disattiva. Quando ritorni sulla pagina Internet, devi disattivare di nuovo i flash con la procedura vista sopra.

Altra cosa da tener conto. Con la versione 8 di Jaws, dopo qualche ora di lavoro, con certe applicazioni, ma non vale per tutti i computer, si rallenta da solo. Quando ciò avviene, lo devi scaricare dalla memoria, per poi aspettare una decina di secondi e poi lo avvii di nuovo.

Domanda: Uso Eudora da molto tempo, ma con le ultime versioni, ogni tanto mi arrivano dei messaggi di posta con le lettere accentate non compatibili con Windows. Le email che partono dal mio computer non hanno problemi. Come mai avviene questa anomalia e come posso ripristinare una normale lettura?

Risposta: Purtroppo nelle ultime versioni di Eudora non sono gestiti correttamente i caratteri ISO UTF-8 e vengono letti male. La soluzione al problema la puoi trovare con Google, mettendo come stringa di ricerca "Eudora UTF-8", senza le virgolette. Si tratta di un plugin da installare che ti consente di leggere normalmente i caratteri UTF-8.

Domanda: Il sito di Pagine bianche è stato sempre un sito che noi disabili visivi abbiamo usato senza troppi problemi. Come mai hanno inserito una procedura automatica per la quale non è più possibile leggere i numeri di telefono che sono mostrati in un link grafico e si può telefonare solo con Skype?

Risposta: Credo che da poco hai installato una delle ultime versioni di Skype che di default inserisce un componente aggiuntivo in Internet Explorer che ti produce quella che tu hai imputato al sito di pagine bianche. Per risolvere il tuo problema, fai come segue:

• Apri Internet Explorer, vai nel menu strumenti, componenti aggiuntivi ed invio.
• Si apre una finestra che ti mostra i componenti aggiuntivi. Cerca quelli di Skype e li devi disattivare.
• Chiudi su OK e, quando apri Pagine bianche, vedrai che non avrai più il problema lamentato.

Domanda: Sul giornale è passato un articolo che spiega come effettuare una connessione ad Internet con un telefonino, senza installare Nokia PC Suite. Ho seguito le spiegazioni fino al prelievo del driver bluetooth per il Nokia N70, ma ad un certo punto mi perdo e non riesco a scaricare il file come spiegato. Dove sbaglio?

Risposta: Ho appena verificato che non ci fossero errori nelle mie spiegazioni ed è tutto normale, spiegato passo passo. Non avendomi spiegato cosa fai tu per non riuscire a scaricare il driver bluetooth per il Nokia N70, ho prelevato il driver e l'ho caricato nella sezione download del sito http://uiciechi.it/osi/helpexpress

Vai sul sito e te lo puoi scaricare senza difficoltà.

Domanda: Devo acquistare una scheda USB per la gestione delle periferiche bluetooth, compreso il mio telefonino Nokia N70. Avendo trovato in giro vari tipi di schede, mi potete consigliare qualcosa che sia accessibile con uno screen-reader?

Risposta: Le schede per poter gestire le periferiche bluetooth, ormai così piccole e sempre più somiglianti alle pendrive, ormai sono gestite da Windows XP pro in modo ottimale. La loro installazione e la loro gestione è molto semplice ed accessibile. Basta collegarle al computer e vengono subito riconosciute da Windows XP pro che installa i driver appropriati.

Se usi Windows XP home, sei costretto ad installare i driver che trovi sempre nel cd a corredo. Una volta installati i driver, la gestione è sempre la stessa.

Per la gestione e la configurazione delle periferiche, viene inserita un'icona nel system tray. Con questa icona, si accede ad un menu molto intuitivo. Tutti i comandi di questo menu aprono delle finestre che sono completamente accessibili.

Personalmente uso una scheda bluetooth della Acer ed una della Motorola e, come tutte le altre che trovi ora in commercio, sono completamente accessibili.

Domanda: Ricordo che, nelle prime versioni di Jaws, nella cartella dei file del programma era presente il file "JFWKill.exe" che consentiva di forzare la chiusura di Jaws quando, per qualunque motivo, si bloccava paralizzando il sistema operativo. Dove lo si può scaricare?

Risposta: Questo file lo si può estrarre da qualche file di installazione di Jaws precedente alla 4. Visto che l'ho trovato tra i file in mio possesso, prossimamente sarà disponibile sulla sezione Download del sito della lista Uic-helpexpress.

Oltre all'uso di questo file per killare jaws, cioè scaricarlo dalla memoria, Windows ci mette a disposizione un programma con il quale si può killare qualsiasi programma in esecuzione. Si tratta di "taskkill.exe" che troveremo nella cartella C:\Windows\system32.

Se abbiamo bisogno di crearci una icona sul desktop per killare Jaws o qualche altro programma, ci portiamo in questo percorso, ammesso che il sistema operativo sia stato installato sul disco C, e ci posizioniamo sul file "taskkill.exe". Apriamo il menu file, andiamo su invia a, ci posizioniamo su invia sul desktop (crea collegamento e premendo invio, possiamo creare un collegamento a questo file sul desktop.

Una volta creato il collegamento, lo possiamo rinominare con il nome che vogliamo.

Ammesso che vogliamo killare Jaws, daremo un nome riferito a Jaws, ad esempio, "TaskkillJaws".

con tale file, possiamo killare Qualunque programma. Di seguito sarà spiegato come fare per killare Jaws, ma tale procedura vale per qualsiasi altro software e basta solo cambiare il nome del file eseguibile. Ecco come fare:

1. Andiamo sul desktop e posizioniamoci sull'icona che abbiamo rinominato "TaskkillJaws".
2. Premiamo alt più invio per aprire le proprietà di questo collegamento.
3. Si aprono le proprietà e sul primo campo troveremo il percorso del file "Taskkill.exe" con il quale abbiamo creato il collegamento. Questo percorso, se il sistema operativo è stato installato in C, sarà: C:\WINDOWS\system32\taskkill.exe. Significa che se usiamo questa icona, dandoci invio sopra, comanderemo il file "Taskkill.exe". Però, se non inseriamo cosa deve fare questo file, non sarà prodotto nessun effetto.
4. Allora, portiamoci con il cursore alla fine della riga con il tasto fine e scriviamo i comandi appropriati.
5. Per prima cosa, premiamo la barra spaziatrice per creare uno spazio. Scriviamo "/f". Premiamo ancora la barra spazio. Digitiamo ancora "/im". Premiamo ancora la barra spazio e digitiamo il nome del file eseguibile del programma che vogliamo killare, nel nostro caso Jaws, quindi, scriviamo "jfw.exe". Ovviamente senza le virgolette. Il comando, completo della nostra aggiunta, sarà: C:\WINDOWS\system32\taskkill.exe /f /im jfw.exe
6. Con tab, ci portiamo sul campo per inserire i tasti di scelta rapida. premiamo una combinazione di tasti che non abbiamo già scelto per un altro comando, per esempio shift più control più K.
7. Con tab ci portiamo su applica e premiamo invio.
8. con tab ci portiamo su OK e premiamo invio.

Se tutto è stato eseguito come descritto, premendo control più shift più K, si chiude Jaws e lo si deve riavviare. Non eseguire questo comando se non abbiamo previsto i tasti rapidi per avviare Jaws, soprattutto se usiamo più di una versione di questo screen-reader.

Da questo momento, ogni volta che Jaws si pianta, bloccandoci il computer, lo possiamo scaricare dalla memoria con questo comando. Qualora si avesse la necessità di killare un altro software, basta sostituire il nome del file eseguibile ed abbiamo creato un altro comando per scaricare il software dalla memoria in caso di crash.

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Nunziante Esposito.