Dragon Naturally Speaking: molti miglioramenti e tante incompatibilità.

Di Claudia Maggi.

Questo importante software per molte tipologie di utenti, tra cui sicuramente i disabili motori, che solo pochissimi anni fa era difficile da usare, difficile da istruire sulla propria voce e produceva risultati a dir poco, sconfortanti, oggi si è molto evoluto e produce ottimi risultati, direi quasi perfetti.

Quello che lascia perplessi e che desidero segnalare, per evitare ad altri gli inconvenienti seri che ho vissuto sulla mia pelle e di cui ci si accorge quasi sempre dopo aver effettuato l'acquisto, sono le incompatibilità con altri software.

Soprattutto in un computer di un disabile, dove sono installati software particolari come gli screen-reader, software di lettura vocale, software che simulano tastiere, Mouse particolari, ingranditori software con sintesi incorporata e tutti gli ausili usabili, le incompatibilità non mancano mai e in certi casi sono di non facile soluzione.

Le incompatibilità tra programmi sono all'ordine del giorno, ma il più delle volte si riesce agevolmente a trovare la soluzione per poter utilizzare ugualmente i software, con artifici o con delle patch create ad arte dai produttori dei software stessi o da smanettoni che, fortunatamente, non mancano mai.

Lo scopo di quanto dirò di seguito è solo quello di indicare gli inconvenienti sofferti quando ho dovuto usare questo software per ragioni che non sto qui a spiegarvi, in modo che chi si affaccia all'uso per diletto o per necessità, sarà consapevole di quello che lo aspetta e delle soluzioni che potrà adottare nel caso si troverà nelle mie medesime condizioni.

Per prima cosa, al fine di informare chi non conoscesse questo software, si tratta di un programma che consente di scrivere senza la tastiera. In sostanza, tanto per non dilungarmi troppo, serve a dettare dei testi che il computer scrive come se li scrivessimo con la tastiera. Insomma, il computer diventa la vostra segretaria: voi dettate quello che volete e lui scrive.

Oggi, con i progressi fatti da questo software, la precisione del risultato ottenuto rasenta quasi la perfezione. Ciò nonostante, soprattutto per noi disabili che usiamo computer attrezzati in modo particolare, dobbiamo sapere alcune cose per deciderne l'uso con cognizione di causa e solo se ne abbiamo veramente bisogno.

Per mie necessità, il mese scorso mi sono decisa ad acquistare Dragon Naturally Speaking che avevo già usato alcuni anni fa. Questo programma, a differenza di quello che conoscevo e che era pessimo, come dicevo, funziona benissimo. Infatti, a volte scrive giusto anche quando io non pronuncio bene. Ovviamente, ci sono alcuni comandi da imparare, ma non sono troppo difficili. D'altronde, quando si comincia ad usare un software è sempre necessario. Le funzioni di base sono molto semplici, le altre cose si possono pian piano aggiungere, fino ad acquisirne il pieno controllo.

La qualità di questo software è ottima, come ottimi sono i risultati, ma i problemi di incompatibilità non mancano. Ho riscontrato subito due problemi:

1. Incompatibilità (non so come altro definirla) con il file C\system32\pdm.dll. Per chi non usa il computer per programmare, la soluzione è molto semplice. Infatti, basta rinominare detto file come OLD, quindi, rinomineremo il file pdm.dll in pdm.old. In sostanza, questo non è un gran problema, perché, se non rinominiamo la DLL in OLD, Dragon si avvia con qualche difficoltà e qualche rallentamento, ma funziona benissimo.
2. Incompatibilità con alcuni programmi che fanno uso della sintesi vocale, in questo caso imputabili al file lhcom02w.dll. Tra questi c'è il mio programma preferito, Cyber Buddy. Da anni uso questo programma e mi trovo benissimo, perché mi legge automaticamente il testo copiato negli appunti e mi è sempre stato tanto utile.

Ho provato alcune delle soluzioni proposte, per esempio cancellare il file in questione e cancellare una chiave del registro di configurazione, ma non ho risolto nulla.

Cercando in rete la soluzione a questo problema, ho scoperto che molti altri programmi sono influenzati dal medesimo file. Tra questi, Acrobat, penso la versione PRO che consente di creare file in PDF, perché non ho riscontrato alcun problema con Acrobat Reader. Sempre in rete ho trovato lamentele per le incompatibilità con Hal e con Claroread (2 screen-reader ), che non ho mai provato né installato, e con i prodotti Haptek.

La segnalazione di incompatibilità con i prodotti Haptec, sempre causata dalla stessa DLL, causa questo errore: "AppName: hapsapisetup.ext AppVer: 1.0.0.1 ModName: lhcom02w.dll ModVer: 2.13.0.0 Offset 00018818". Non ho trovato alcuna soluzione per risolvere questo problema, ma non conoscendo i prodotti Haptec, non posso dare un parere personale.

Per Acrobat PRO, prima della conversione di un file in pdf, bisognerebbe impostare le opzioni in modo che non consentano l’accesso ai privi della vista oppure spostare il file lhcom02w.dll in un’altra cartella.

Per il software Ultra Hal (Screen_reader), durante l’avvio di questo software si riscontra il solito problema: "AppName: hapsapisetup.ext AppVer: 1.0.0.1 ModName: lhcom02w.dll ModVer: 2.13.0.0 Offset 00018818". Per questo errore, pare non esserci rimedio a giudicare da quello che ho letto su Internet da varie fonti.

Per Claroread (screen-reader), i problemi vengono causati dall'installazione di una voce Sapi 4, presumibilmente installata da Dragon.

Questo è il collegamento dove trovare una soluzione: http://help.clarodownloads.com/problemsWithClaroReadStarting.htm

in caso di problemi nell’uso di Claro con la voce Jane, il collegamento è questo: http://www.clarodownloads.com/support/RSMGR10Install.exe

Sempre nel caso di contemporaneo utilizzo di Claro, Dragon NaturallySpeaking è molto lento a partire su Windows vista. Per la possibile soluzione, fare riferimento a questa pagina: http://blogs.msdn.com/tims/archive/2006/09/20/763275.aspx

In merito poi a Jaws, questo screen-reader segnala questa incompatibilità, ma sembra funzionare ugualmente. Purtroppo, avendo solo una demo, tra l'altro datata (Jaws 4.02), non lo uso quasi mai, quindi non posso dare riferimenti in modo oculato.

Per la lettura dei testi riesco ad usare E-speak o meglio D-speech, anche se, a mio parere e in accordo alle mie esigenze, non sono paragonabili a Cyber buddy.

Per completezza di informazione, riporto anche l'esperienza di un utilizzatore di questo software che ho trovato su un forum specializzato per questo programma: "Non appena ho installato Dragon NaturallySpeaking 9 Standard, Encarta/Student ha cominciato a non funzionare bene. Enkartha-Student Va incontro a un errore in lhcom02w.dll. Dopo aver passato un paio di ore al telefono con il servizio assistenza di DNS, mi hanno suggerito di cancellare la chiave del registro "ScanSoft RealSpeak v2 Standard" da HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Voice\TextToSpeech\Engine. Con questo ho risolto. da notare che l’edizione Standard non include la possibilità di Text to Speech, ma a quanto pare installa comunque questa chiave".

Il problema grave è che il produttore illustra la funzionalità delle varie versioni di Dragon, ma si guarda bene da spiegare che servirà la versione con sintesi vocale, anche se hai già un programma di text to speech.

In pratica, non ti dice che la tua sintesi, probabilmente, non funzionerà più o che, al massimo, funzionerà con parecchi problemi.

Non si può avere tutto, questo è molto ovvio, ma quando i problemi si conoscono è più facile conviverci, ammesso che non si riesce in nessun modo a risolverli.

Claudia Maggi.