A domanda risponde.

Di Nunziante Esposito.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: Ho installato la versione del 2009 di Kaspersky antivirus e non riesco ad usarla. Ci sono script per Jaws che ne consentono l'uso e la gestione delle impostazioni?

Risposta: Fino alla versione 5.389, questo antivirus si poteva gestire abbastanza agevolmente, anche se per alcune cose era necessario usare il cursore Jaws. Per le versioni successive, l'accessibilità di questo antivirus è peggiorata moltissimo e la quasi totalità delle finestre è ingestibile con Jaws, anche usando il cursore Jaws. Che io sappia, non esistono al momento script di Jaws per questo applicativo.

Domanda: ho notato che, gestendo la posta con il telefonino, riesco a mandare email anche con un indirizzo di posta che mi sono inventato. Lo spamm per caso lo mandano in questo modo?

Risposta: anche se quello che dici è possibile, l'invio dello spamm non è così semplice come pensi. Infatti, se si vanno a leggere le proprietà della email che mandi, si può risalire quasi immediatamente a te, pur se usando determinati accorgimenti, potresti cambiare l'indirizzo IP con il quale mandi la tua email. Inoltre, se ci fossero eventuali denunce alla polizia postale, ti verrebbero a prendere immediatamente e senza nessun dubbio.

Domanda: ho installato il programma di masterizzazione Nero e sul desktop ho trovato solo l'icona Nero Smart e non quella di Nero Burning Rom. Come mai? Forse non ho usato il file giusto per l'installazione oppure ho sbagliato ad installarlo?

Risposta: quando installi Nero, il pacchetto di installazione inserisce sul desktop solo l'icona che hai trovato. Se vuoi usare l'interfaccia di Nero Burning Rom a noi più congeniale e soprattutto più accessibile, devi crearti l'icona sul desktop. Vai in Menu avvio, programmi o tutti i programmi, Nero, dal sottomenu scegli Nero Burning Rom, premi il tasto applicazioni, freccia giù fino a invia a, freccia destra per aprire il sottomenu, freccia giù fino a desktop, crea collegamento e premi invio.

Se hai fatto tutto come suddetto, troverai l'icona Nero Burning Rom sul desktop che puoi usare per eseguire le tue masterizzazioni.

Domanda: sto leggendo da varie parti che, avendo una connessione ADSL, è possibile con il computer poter accedere a TV e radio sul Web ed in particolare, si possono rivedere e riascoltare anche molte trasmissioni della RAI. Mi potete dare qualche informazione in più?

Risposta: su questo stesso giornale, sono stati recensiti dei software appositi per poter ascoltare radio tramite il Web, visualizzare programmi TV appositamente creati per il Web: sto riferendomi a Screamer radio e Klango Player.

Oltre a questi software, si può accedere alle risorse web, anche direttamente dai siti che le offrono. Nella sezione software del giornale su CD, questo mese abbiamo inserito un file zippato, LeMieTV.zip, che è stato messo a disposizione da Libero Giacomini e che contiene molti link diretti a trasmissioni radio e TV tra quelle più interessanti e per le più svariate esigenze. L'unica esigenza per poter usare questi link diretti, è l'installazione di un player che consente di ascoltare qualsiasi elemento multimediale da Web.

Poiché Windows Media Player, versioni precedenti alla 11, non consente di poter ascoltare tutto, consiglio di installare anche un altro Player. Per esempio, sul mio computer ho installato Real Player, versione gratuita, che assieme alla versione 11 di Windows Media player, mi consente di poter usufruire di tutte le risorse multimediali offerte dal Web.

Domanda: ad un mio amico gli hanno rubato dati sensibili entrando nel suo computer. Come posso installare un software che impedisce una tale evenienza? Uso Windows XP professional ed ho una connessione ADSL 7 mega con Alice.

Risposta: il furto di dati sensibili sta diventando il tormentone per molti utenti, ma non è una cosa semplice da attuarsi anche senza installare software specifici, soprattutto se si possiede una connessione ADSL tramite un router, come pare di capire.

Infatti, Windows XP ha già di suo un firewall che funziona bene per impedire le intrusioni dall'esterno, mentre se si possiede un router, anch'esso ha un firewall molto efficace e difficilmente si riesce a bypassarlo.

Però, spesso e volentieri, la cosa che molti non pensano, è l'attivazione di questi strumenti. Infatti, se questi strumenti non sono attivi, è come se avessimo un antifurto e non lo usassimo.

Per controllare se il firewall di Windows è attivo, fare come segue:

1. Portarsi nel pannello di controllo, quindi, da menu avvio, impostazioni, pannello di controllo ed invio.
2. Premendo il tasto fine, siamo su Firewall e premiamo invio.
3. Si apre la finestra nella quale troveremo una scelta con due pulsanti radio e ci accerteremo che è selezionato "Attivato".
4. Se non fosse attivato, con le frecce scegliamo attivato, con tab ci portiamo su OK e premiamo invio.
5. Chiudiamo le varie finestre aperte con alt più F4.

Per il router, la prima cosa da controllare è l'impostazione della userid e della password di accesso che non tutti sanno di dover impostare per sostituirla a quella di default.

Per la stragrande maggioranza dei router, abbiamo sia per la userid (nome utente), sia per la password la parola "admin" scritta in minuscolo. In ogni caso, sul libretto di istruzione del router troveremo scritta la userid e la password di default.

Quindi, se non avessimo provveduto a cambiarla, dall'esterno chiunque può accedere alle impostazioni del router e modificare qualsiasi cosa, compreso l'accesso al computer tramite qualche porta specifica e prendere il controllo della macchina.

Una volta che entrano nel computer, possono prendere tutto quello che vogliono, compreso dati sensibili se non li avremo protetti con un programma di criptatura. Anche per questo lavoro più volte abbiamo recensito programmi per criptare dati, cioè, consentire di aprirli solo con password. L'ultimo dei software recensiti che consente di fare la criptatura, è Glary Utilities, software che potete trovare nella sezione download del sito http://www.uiciechi.it/osi/.

Qualora non si fosse molto pratici del computer, consiglio di far fare quello che segue ad una persona esperta, perché potreste anche non poter più accedere al router e alla vostra connessione ADSL, anche se i moderni router hanno un tasto di reset che riporta tutto allo stato iniziale di fabbrica.

Per accedere al router ed effettuare la verifica, fare come segue:

1. Cerchiamo nel manuale del router la userid, la password ed, eventualmente, l'indirizzo IP di accesso.
2. Apriamo Internet Explorer con l'apposita icona del desktop.
3. Dal menu file, scegliamo apri e premiamo invio.
4. digitiamo l'indirizzo IP del router che, se non specificato nel manuale, è: "192.168.1.1", senza le virgolette.
5. Premendo invio si apre una pagina html con un form per l'accesso alle impostazioni del router.
6. Posizioniamoci sul campo editazione per immettere la userid, premiamo invio per attivare le maschere, modalità scrittura, ed inseriamo la userid. Se non specificata nel manuale, inseriamo admin.
7. Premiamo tab e siamo su Password e scriviamo la password. Anche qui, se non specificato nel manuale, inseriamo admin.
8. Se, spostandoci con tab, ci portiamo su una casella da attivare per conservare i dati di accesso, non l'attiveremo.
9. Premendo ancora tab, siamo sul pulsante per la conferma dei dati e premiamo invio.
10. Se tutto è stato eseguito correttamente, si apre la pagina per la gestione del router.

Tra i vari comandi troveremo sicuramente un comando di Wizard, procedura guidata, che ci consente di impostare le credenziali di accesso che vogliamo.

Quando si accede alla pagina per inserire i dati di accesso, se la procedura ci presenta solo il campo password, significa che la password è stata impostata, quindi, siamo certi che se non si conosce tale password, nemmeno noi potremo accedere alle impostazioni del router.

Domanda: quando accedo ai contenuti del sito RAI, non riesco ad aprire i contenuti e mi ritorna un errore che dice pressappoco che non posso aprire i file in real audio. C'è qualche software per evitare questo errore?

Risposta: il portale RAI è stato ristrutturato da poco e si può usufruire dei contenuti sia installando Microsoft silverlight, sia installando RealPlayer. Se proprio non si intende installare Real Player, basta installare un plug-in per Windows media player che si chiama Real Alternative. Lo si può reperire facilmente, cercando con un motore di ricerca. Per agevolare i meno esperti, abbiamo aggiunto questo plug-in ai software del mese inseriti nella versione del giornale su cd.

Domanda: ho una scheda audio il cui software è inaccessibile con Jaws. Ho recentemente dovuto formattare il computer, ma il problema della scheda audio è sempre lo stesso. Non posso accedere alle impostazioni. Il guaio grosso che il cambio delle impostazioni non funziona nemmeno da regola proprietà audio di Windows. C'è qualche rimedio?

Risposta: la cosa migliore è quella di far regolare le proprietà audio ad un vedente, perché non ne vale la pena di riformattare la macchina per cercare di avere la possibilità di poter gestire in autonomia l'audio il cui software è inaccessibile.

Comunque, nel caso si verificasse di dover formattare il computer, la cosa migliore è quella di non installare il software proprietario di gestione della scheda audio.

In pratica, una volta installato il sistema operativo, invece di eseguire il setup della scheda, usando il cd-rom a corredo, basta andare nel sistema e cambiare il driver della scheda audio installato di default da Windows, facendogli installare quello presente sul cd a corredo, con una installazione manuale. Siccome questa operazione ci è preclusa, perché non possiamo gestire il computer senza audio, al tecnico dobbiamo solo far presente quanto suddetto.

Domanda: ho da poco un account di Poste Italiane, ma non riesco a configurarlo per l'utilizzo, anche con l'aiuto del servizio di assistenza di Poste. Mi potete indicare come si configura questo servizio su Outlook Express?

Risposta: vale per Outlook Express, ma la spiegazione è valida anche per Windows Mail di Windows Vista, la casella di poste.it si configura come segue:

1. Vai in strumenti, account ed invio.
2. Tab fino ad aggiungi e premi spazio.
3. Segui la procedura guidata, inserendo i dati che ti chiede, e metti per la posta in arrivo e quella in uscita: relay.poste.it
4. Termina la procedura guidata, inserendo tutto quello che ti chiede nelle varie schermate, e termina dando invio su fine.
5. Riapri strumenti, account ed invio.
6. Seleziona l'account di poste appena creato.
7. Con tab vai su proprietà e premi invio.
8. Premi control tab e sei su server.
9. ti sposti con tab fino al nome utente e ti accerti che sia completo di dominio, per dire, paolorossi@poste.it.
10. Ancora tab fino al pulsante OK. Premi shift più tab e sei su una casella di controllo che devi attivare.
11. Premi tab fino ad applica e premi invio.
12. Premi control più tab fino alla scheda avanzate. Sei sul primo campo dove devi mettere la porta per la posta in uscita e metti 465.
13. Premi Tab ed attivi la casella per la modalità SSL.
14. Premi Tab e metti per la posta in entrata la porta 995.
15. Premi tab ed attiva la casella per la modalità SSL.
16. Premi tab fino ad applica e premi invio. Quando si aggiorna il contenuto della scheda, ti accerti che tutto sia come lo hai scritto.
17. Premi tab fino ad OK ed invio.
18. premi tab fino a chiudi e premi invio.

Se tutto lo hai fatto come suddetto, vedrai che tutto funziona, ovviamente sempre ed ammesso che il nome utente e la password siano esatti.

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Nunziante Esposito.