A domanda risponde.

Di Nunziante Esposito.

Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.

Ecco le domande e le risposte di questo mese:

Domanda: come si fa a diventare un componente del gruppo OSI per collaborare a far diventare i siti più accessibili? Inoltre, non può l'associazione interessarsi all'accessibilità del sito http://www.yahoo.it che, per le registrazioni, risulta inaccessibile per noi, a causa del captcha?

Risposta: appena iniziamo i test che al momento stanno programmando, ti contatteremo , anzi, meglio se invii una email con la richiesta a commissioneosi@uiciechi.it, in modo che viene archiviata la tua richiesta e ne terremo conto appena iniziamo.

Per la seconda domanda che fai, ti informo che proprio personalmente ci ho perso molto tempo, perché ho tenuto i contatti per alcuni mesi e alla fine hanno risposto con il solito messaggio di cortesia, che stavano verificando e avrebbero cercato di mettere a posto quello che per noi non andava. Solo chiacchiere ed il sito è ancora com'era.

In pratica, il problema è quello che, sul sito inglese hanno il captcha vocale che consente la registrazione ed inoltre, hanno anche una email a cui scrivere, per farsi registrare quando un disabile visivo non ci riesce da solo. Nella versione del sito in italiano, e ti ripeto l'ho fatto per più di tre mesi, niente da fare, la procedura c'è, ma non funziona e non c'è stato verso di farglielo mettere a posto.

Comunque, da quando abbiamo la possibilità di usare Mozilla Firefox, il grosso problema del captcha è superabile, sperando che questa opportunità, come spesso accade, non svanisca nel nulla o non se la compri qualcuno, mettendola a pagamento.

Nel caso non fossi già informato di questa soluzione, puoi accedere al sito http://www.uiciechi.it/osi/ e, nella sezione download, puoi trovare Mozilla Firefox portatile già predisposto con Webvisum, il sistema di cui parlavo. Nel file zip che scaricherai, è contenuto anche il file di spiegazioni con la procedura per ottenere il codice di accesso.

Domanda: da qualche tempo uso il sito http://www.1254.virgilio.it per cercare i numeri di telefono, ma da circa un mese, non si può più usufruire di questa ricerca in quanto, i numeri trovati vengono presentati in un grafico che la sintesi non può leggere. Potete intervenire come associazione, avvalendovi della "Legge Stanca", sperando sia ancora valida?

Risposta: la "Legge Stanca" che, tra l'altro, stanno modificando, è sempre valida. Però, le modalità per disattenderla sono tante e tali che hai voglia a protestare, tanto, nessuno ti da ascolto.

In merito al 1254, per prima cosa, è un servizio a pagamento e anche se gli ho già scritto di nuovo, non credo che mi daranno ascolto, visto che nemmeno mi hanno risposto quando ho scritto un'altra volta.

Per il momento, in attesa che ci mettano una pezza e che potremo rivendicare i nostri diritti anche per questi siti, usa pagine bianche e, come alternativa, usa il programma TrovaTel. E' un programma che non si installa, è accessibile ed è semplice da usare.

Lo puoi scaricare dal sito http://www.uiciechi.it/osi/ con questo link diretto: http://www.uiciechi.it/osi/download/trovatel204.zip

Basta scompattare il file zip e dare invio sul file exe, unico file eseguibile.

Si apre un form dove metti i dati e lui, va a trovare nel data base di PagineBianche il numero di telefono. E' ovvio che devi essere connesso ad internet.

Domanda: sto usando con molto apprezzamento il software che mi consente di leggere alcuni giornali on line, progetto Evalues, ma mi dispiace non poter leggere il giornale più importante per la mia regione, la Campania. Non è possibile inserire nei giornali di questo progetto anche il giornale "Il Mattino"?

Risposta: anch'io sono campano e sarebbe veramente una bella cosa. Però, ho già scritto una volta e non ho avuto risposta. Pensando di aver sbagliato il recapito di posta elettronica, ho scritto di nuovo e, questa volta, direttamente al direttore. Speriamo che mi risponda, in modo che possiamo avere questa ulteriore opportunità. Nel caso la risposta fosse positiva, ne darò notizia attraverso le pagine del giornale.

Domanda: con il numero precedente del giornale, avete chiuso la pubblicazione del giornale in formato txt. Non avete pensato che tale formato è molto utile per leggerlo con un telefonino?

Risposta: la redazione non ha minimamente pensato ad una tale esigenza. Valutata la opportunità di fornire qualcosa che non avevamo nemmeno previsto, invece di pubblicare il giornale in formato MS-Dos, al suo posto a partire da questo mese, pubblicheremo anche il formato TXT per Windows. In Dos tale formato comportava avere in funzione macchine datate, con tutto quello che ne consegue ai fini della sicurezza.

Domanda: prima di procedere all'installazione della versione di Jaws 10 che il datore di lavoro mi ha comprato, devo fare la disinstallazione della versione 9.0?

Risposta: no, possono convivere e addirittura puoi creare, per ogni icona sul desktop, dei tasti caldi per scaricare e caricare a piacimento le due versioni. Te lo consiglio.

Domanda: sul mio computer ho installato la scheda video Ati Radeon x 700 Series. Con la versione 9 di Jaws funziona bene. Può causare conflitti con la versione 10?

Risposta: no, se funziona con la 9, funzionerà anche con la 10 e senza problemi.

Domanda: gli script memorizzati nelle "Impostazioni personali", tra cui gli utili script di Claudio Filosi per Skype 3.8, attualmente usato, dovranno essere reinstallati e, soprattutto, ritrovati?

Risposta: si, ma fai presto a copiarli ammesso che conservi gli originali. vai in Menu avvio, programmi o tutti i programmi, Jaws 10, esplora Jaws, esplora impostazioni personali, premi invio e, quando si apre la cartella, incolli.

Domanda: ci sono altri accorgimenti da seguire per una "buona" installazione che potresti suggerirmi ?

Risposta: la versione 10 di Jaws, dopo averla installata ed aver riavviato il computer come richiesto, ti propone le impostazioni principali, quindi, scegli quello che ti serve e che hai già in uso con la versione 9. se ci fossero problemi o cose che non pensi di averle fatte bene, puoi sempre usufruire del corso per Jaws, scritto per la versione 7.10, ma che è ancora valido e lo puoi scaricare dal sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download.

Domanda: ho una scheda video che fa a pugni con Jaws: la scheda è NVDA ge force 6200 le. il comportamento è il seguente: si istalla Jaws regolarmente, ma al riavvio si presenta una schermata blu della durata di 2 secondi, poi si riavvia. E così all'infinito.

Ho provato a eseguire l'intercettore video presente sul sito http://www.subvisionmilano.com, ma niente da fare. Ho provato a aggiornare i driver video da Internet, con l'ultima versione per questa scheda, ma nulla da fare.

Ho provato anche a reinstallare il sistema operativo, ma non ho risolto nulla.

Ora ti chiedo se puoi fornirmi dove posso reperire un elenco di schede aggiornato in modo da acquistare una scheda inclusa nell'elenco delle schede compatibili.

Risposta: l'elenco delle schede compatibili, tra le quali c'è anche la tua, lo trovi sul sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download. Ti consiglio di disattivare qualsiasi software che controlla l'invadenza degli altri software nel sistema, tipo antispyware e simili. Per esempio, leggi l'articolo a firma di Davide Pierro nel numero 1 del 2010 di Uiciechi.it che parla di SpywareTerminator.

La scheda che non ti funziona è tra quelle più usate e, come ti dicevo, è inserita nell'elenco di quelle compatibili. Spero che risolvi, ma in ogni caso, fammi sapere come evolve la situazione e, qualora non riuscissi o se risolvi. Se la devi sostituire per forza, mi fai sapere e la inserisco tra quelle non compatibili che trovi ugualmente sul sito indicato sopra, indicando anche il motivo per il quale ha dato problemi.

Domanda: da tempo si vocifera che Poste Italiane sta mettendo a punto un dispositivo di sicurezza per le transazioni bancarie sicure che si fanno attraverso il sito di Bancoposta. Voi stessi avete comunicato che il tutto sarebbe avvenuto entro il mese di Dicembre scorso. A che punto è lo stato dell'arte?

Risposta: ad oggi, 20 Febbraio 2010, il progetto va avanti ed è prevista la consegna entro il 31 Marzo prossimo. Noi non siamo Poste Italiane, ma solo coloro che stanno cercando di dare loro una mano a fare un dispositivo adatto alla nostra disabilità. Ci siamo trovati in contatto con loro per un progetto molto più importante, il "Progetto SAPI", per cui per loro è stato molto semplice chiederci di dare una mano come abbiamo fatto. Speriamo che riusciranno a consegnare il dispositivo entro la data suddetta, ma se ciò non fosse, non è certamente colpa nostra. Il problema che quando si tratta di sicurezza, e qui parliamo di transazioni bancarie, i soggetti in campo sono molti con conseguente controllo e ricontrollo che portano inevitabilmente dispersione e perdite di tempo. Secondo me non c'è da andare di fretta, perché non possono abbandonare il vecchio sistema, se non mettono in campo quello nuovo che, per noi, deve essere accessibile come lo abbiamo fatto fare.

Domanda: Uso Skype 3.6 e non ho aggiornato perché i miei amici mi dicono che le versioni successibe non funzionano bene e non ci sono gli script. Intanto, non riesco ad usare la chat e non so cosa fare. Cosa mi consigliate?

Risposta: se la versione di Skype che usi non funziona bene con la chat, è dovuto agli script che non sono quelli adatti. Intanto, ti dico che le versioni successive alla tua e che puoi usare con gli script adatti senza nessun problema sono la 3.8.188 e la 4.1. Queste versioni le trovi su alcuni siti per disabili della vista, compreso gli script adatti, ma anche nel sito ufficiale di Skype, anche se qui non trovi gli script.

Domanda: da poco ho avuto dalla mia banca le credenziali di accesso al conto corrente on line. Mi trovo in enorme difficoltà, sia per la mia poca esperienza, sia perché penso che il sito non sia adatto alla navigazione con gli screen-reader. Mi potete dare qualche dritta o indicarmi qualche testo che insegni a usare il conto corrente on line?

Risposta: non credo che esistono dei testi che ti spiegano come usare un conto corrente, ma credo che a te serve più che altro un qualcosa che ti insegni ad usare Internet con uno screen-reader. Siccome ho scritto qualcosa in merito, ti consiglio di prelevarlo tra i corsi e manuali dal sito http://www.uiciechi.it/osi/ nella sezione download. Si chiama "Corso Internet" e ti spiega come iniziare ad usare la rete. Trovi in esso alcuni dei comandi più usati e più semplici da usare, oltre a spiegarti, per esempio ed utilità, come si naviga il sito dell'Unione.

Domanda: ho formattato il computer e non riesco più a collegarmi con Internet Explorer in FTP allo spazio web che curo da tempo. precedentemente avevo un link nei preferiti, ma ora non riesco più a collegarmi e non ricordo la sintassi da usare. Mi potete dare qualche dritta?

Risposta: la sintassi precisa è questa: ftp://ftp.MioSito.it. Si apre una pagina internet diversa dal solito che ti chiede nome utente e password per entrare. Inseriti i dati di accesso, come già sai, ti trovi sulle cartelle con i vari link.

Domanda: usando Skype da poco, ho dei dubbi e spero che mi potete dare qualche rassicurazione. Aggiungendo dei nuovi contatti dei quali non si conosce la persona, ci sono possibilità che queste persone possano mandarci virus o danneggiare in qualche modo il PC?

Risposta: se aggiungi contatti di gente che non conosci, li puoi contattare solo se loro ti autorizzano, così come quando qualcuno ti chiede l'autorizzazione, ti potrà contattare solo se tu gli concedi l'autorizzazione a poterti contattare. Ciò premesso, è buona norma non dare l'autorizzazione quando non si conosce bene la persona che la chiede. Però, tieni presente che è difficile che ti possa mandare qualcosa in automatico, tranne una chiamata o una chat. Anche quando ti inviano dei file che, facendo l'ipotesi fossero dannosi, tipo virus, devi sempre dare tu l'autorizzazione per la ricezione. Per terminare, non autorizzare chi non conosci, ma non per paura, solo per non avere fastidi.

Domanda: quale precauzioni, come programmi tipo antivirus, applicare al nostro PC per maggiore sicurezza?

Risposta: tutti gli antivirus hanno la protezione in tempo reale che ti protegge quando apri un file, anche se fosse infetto. Generalmente riescono sempre a bloccare dall'infezione, ma meglio quando si previene. Basta non aprire file che ti mandano, quando non sai bene di cosa si tratta e quando non sai che un conoscente te lo manda. Per esempio, potresti anche avere un file a mio nome, con la mia email, ma non lo devi aprire se non sai che ti dovevo inviare il file. Insomma, la prudenza non è mai troppa in queste cose.

Domanda: sono abituato ad usare il programma WinGuido e onestamente in questo periodo lo uso spesso per Skype perchè mi permette di leggere i messaggi di chat facilmente, però, penso che gestendo il programma chat senza WinGuido sicuramente è tutto più leggero, ma come si può fare ad usare normalmente Skype?

Risposta: Non è difficile usare Skype senza WinGuido, infatti, se metti la versione 3.8.1.88 che è l'ultima meno grafica e più gestibile senza dover imparare tanti comandi rapidi per attivare gli script. Anche la versione 4.1 che comporta dover imparare una serie di comandi rapidi previsti dagli script, sono anch'essi reperibili, vai sicuramente meglio e leggi comunque la chat senza nessun problema. Per concludere, tutto quello che facciamo con il computer, alla fine, è solo questione di imparare, ammesso che si abbia la predisposizione ad apprendere, altrimenti si è costretti ad usare software semplici, oppure affidarsi alla semplificazione che ti concede WinGuido.

Domanda: Devo inviare il fax al CNT per registrarmi al "Progetto Evalues" per poter leggere i giornali on line. MI potete fornire il numero di Fax?

Risposta: il numero di Fax è il seguente: 06 678 45 22. Ti ricordo che devi inviare tutti i tuoi dati personali, oltre al documento che accerta la tua invalidità. Inoltre, se non ti sai registrare al sito, invia la richiesta in tal senso ed inserisci la tua email, in modo che ti verrà fatta la registrazione ed inviati nome utente e password per poter usufruire del servizio.

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Nunziante Esposito.