A domanda risponde.
Di Nunziante Esposito.
Questa rubrica sta raccogliendo da molto tempo le domande che arrivano in privato ai componenti della redazione del giornale. Si prega, qualora fosse necessario, fare delle domande specifiche su argomenti che sono stati trattati sul giornale, oppure su argomenti che si desidera approfondire, in modo che possiamo fornire un'assistenza anche attraverso il giornale.
Ecco le domande e le risposte di questo mese:
Domanda: a chi si deve indirizzare la richiesta per ottenere le credenziali per accedere alla lettura dei quotidiani online del Progetto Evalues?
Risposta: i giornali quotidiani del Progetto Evalues hanno una sezione dedicata su un sito e vi si accede tramite il link omonimo che si trova sulla home page del sito http://www.uiciechi.it. La richiesta per avere le credenziali di accesso la devi fare a cnt@uiciechi.it.
Domanda: per far ascoltare anche alle persone anziane, intendo quelli che non usano il PC le trasmissioni on line, si può, in qualche modo,usare le stanze virtuali? Cioè: permettere l'ascolto chiamando la stanza, magari senza poter intervenire?
Risposta: per poter ascoltare in una stanza virtuale le trasmissioni online di Parla con l'Unione, tecnicamente parlando non dovrebbe essere difficile da realizzare, ma essendo una cosa che può essere importante, ne darò comunicazione direttamente ai responsabili del servizio, in modo che, eventualmente, si metteranno in contatto con te per definire come realizzare una stanza di ascolto. In pratica, lo potresti fare anche tu in proprio, richiedendo una stanza telefonica su Talkyoo e collegando l'audio del computer al telefono dopo esserti collegato alla stanza. Ovviamente, in questo modo, chi si collega alla stanza, ascolterebbe l'audio che tu trasmetti.
Domanda: con le indicazioni che ho letto su questo giornale mi sono costruito un piccolo sito con ItCms Vigile e mi sto trovando bene. Da qualche giorno mi arrivano dal sito le indicazioni di link ai siti interrotti. Mi potete dare qualche ragguaglio in merito?
Risposta: questo CMS, come molti software di questo tipo, consente di indicare al gestore del sito quando un link è interrotto, nel senso che non funziona. Siccome alla gente viene la curiosità di provare questo comando, anche se i link funzionano tutti, provano. Ti consiglio dalla gestione del sito riservata al super admin, di eliminare dalla sezione dei link il comando che consente di segnalare i link interrotti. Vedrai che non accadrà nulla, visto che se ti devono indicare che un link non funziona, ti scriveranno alla prima email utile che trovano sul sito.
Domanda: posseggo due computer, uno fisso ed uno portatile di quelli piccolini che non hanno il lettore CD. Sul portatile mi funziona Tapin Radio, mentre sul fisso non ne vuole sapere di funzionare. Mi potete dare qualche dritta?
Risposta: penso che sul portatile hai tutti i software e i plugin che servono al funzionamento di Tapin Radio, mentre sul fisso manca qualche cosa di importante. Confronta i due computer, facendo attenzione a verificare se tutti i software installati sono uguali e se gli attiv X sono tutti installati. Solo così ti rendi conto cosa c'è di diverso. Questi software che ci consentono di usufruire dei contenuti multimediali dalla rete, generalmente si appoggiano ai software che la Microsoft mette a disposizione per farli funzionare, come Net Frame Work e Access Bridge. Ovviamente può dipendere anche dalla mancanza di altri software, quindi, se non controlli cosa manca e lo installi, non potrà funzionare mai.
Domanda: dopo aver spento il computer normalmente e senza aver avuto nessun messaggio o suono di errore, ho riacceso e mi ritrovo con Skype che vuole la password. Cosa è potuto accadere? Poi, siccome non ricordo la password, come devo fare per recuperarla?
Risposta: se Skype vuole la password, può essere stato chiuso il collegamento volontariamente, ma certe volte accade anche quando avvengono gli aggiornamenti automatici e non è dato sapere il perché. Comunque, se non ricordi la password, per recuperarla, basta che ti sposti con il tasto tab sul link "Hai dimenticato la password?" e premi invio.
Si apre il sito di Skype e nella pagina che si apre, trovi la procedura per il recupero della password. Non è nulla di difficile o di strano, un semplice campo editazione nel quale devi digitare l'indirizzo email con il quale ti sei registrato. Se non ricordassi nemmeno quello, prova a inserire uno dei tuoi indirizzi email, ammesso che ne hai più di uno. Tanto, se non è quello esatto, ti viene indicato. Prova fino a trovare l'indirizzo email esatto.
Una volta che hai digitato l'indirizzo della email con la quale sei registrato e confermato con invio sul pulsante di conferma, ti verrà inviata una email con un link che ti fa aprire una pagina del sito di Skype sulla quale puoi inserire la nuova password. La password la dovrai anche confermare sul secondo campo editazione. Una volta confermata la password, ti viene inviata una email che ti conferma l'avvenuto cambiamento della password.
Non ti resta che aprire Skype e sul campo della password devi digitare la nuova password. Se hai digitato quella giusta, Skype si avvia con il solito segnale audio di avvio applicazione.
Domanda: con i software appositi non riesco a gestire i filmati da Youtube, da altri siti come quello della RAI, e certe volte non riesco ad avviare nemmeno certi tipi di file multimediali. Fino a qualche tempo fa, era tutto funzionante e non mi rendo conto cosa sia potuto accadere. Prima che formatto il computer, Mi potete dare qualche dritta?
Risposta: vedi che molto probabilmente non hai attivi i software e gli attiv X che servono a gestire i file multimediali in streaming audio. Inoltre, certi applicativi che ti fanno gestire i file multimediali su Internet, hanno bisogno di software aggiuntivi come quelli di Microsoft, quali Net Frame Work o Silverlight. Anche certi plugin, se non presenti sulla macchina ti creano questi problemi.
Non ti posso aiutare in quanto sono talmente tante le variabili in gioco che non si può cercare un ago in un pagliaio. Inoltre, accade spesso che a procurare questi malfunzionamenti sono certi software di pulizia del computer. Se hai usato uno di questi software, prova a verificare se puoi recuperare una configurazione precedente e, se tale evenienza è possibile, provi a recuperare le impostazioni del registro precedenti con la speranza che riesci a recuperare il funzionamento precedente.
Domanda: uso un computer portatile di quelli piccoli dell'ASUS e ad un certo punto si è rallentato tanto che ho dovuto formattare, anche perché non è stato possibile nemmeno riportarlo ad una data precedente in quanto non mi dava più la possibilità di farlo. In questi casi, non c'è un rimedio per non formattare?
risposta: se non lo hai potuto ripristinare ad una data precedente, si vede che hai usato qualche software che fa la pulizia nel computer, tipo CCleaner, e similari, che, se non impostati bene, cancellano anche i punti di ripristino.
La prossima volta che vuoi pulire il computer usa Glary Utility che trovi su http://www.uiciechi.it/osi nella sezione download, tra le utility.
Non si installa e funziona bene senza creare alcun problema.
Domanda: Uso Windows Seven e Jaws 11. come si fa ad installare gli script per la versione 4.2 di Skype che ho prelevato dal sito http://www.uiciechi.it/osi, completa di script?
Risposta: per Windows Seven, già va bene la versione 4.2 di Skype, ma, per conoscenza, vanno bene anche le versioni successive. Per installare gli script che hai trovato assieme alla versione di Skype 4.2 sul sito che mi hai indicato, fai come segue:
Se hai fatto tutto in modo corretto, quando apri Skype gli script funzioneranno e lo potrai usare senza problemi.
Domanda: utilizzo Windows XP ed Outlook Express. Siccome ho il mio account di posta che non è certamente il mio nome e cognome, ma al quale sono affezionato, come faccio a far apparire il mio nome e cognome quando mando una email importante per la quale sarebbe meglio che l'interlocutore leggesse il mio nome e cognome del tipo Mario Rossi?
Risposta: innanzitutto, sarebbe meglio avere una email del tipo nome.cognome@dominio.xxx, perché sarebbe la soluzione migliore per un buon biglietto da visita, in modo da inviare le email importanti con quello. Di siti che concedono le email gratis ce ne sono a volontà, quindi, sarebbe meglio che te ne dotassi.
Veniamo ora al tuo problema che si può risolvere come segue:
Per provare il nome che esce, tanto per renderti conto, mandi un messaggio a te stesso.
Se non ti piace questa soluzione, il consiglio che ti posso dare è quello di andare su uno dei gestori che consentono di avere una email gratis e la registri, in modo che la userai ogni qualvolta ne avrai necessità.
Domanda: avete creato l'ottimo servizio telefonico su numero verde 800 682 682, ma non avete mai pensato di creare un servizio che consente ad un disabile visivo di chiedere la registrazione di una casella email. Perché non ci pensate, visto che non possiamo fare da soli a causa dei captcha?
Risposta: essere ignoranti non è una brutta cosa, ma lasciare la gente nell'ignoranza è una bruttissima cosa, quindi, ti spiego cosa può fare un Disabile visivo da solo per il problema che lamenti.
Da un paio di anni esiste un servizio gratuito, speriamo che lo sia sempre, che ci consente di poter fare da soli anche la lettura dei captcha. Questo servizio si chiama Webvisum ed è gestito sul sito http://www.webvisum.com.
Questo è un plugin che si installa in Mozilla Firefox, un software che consente di navigare Internet come lo si fa con Internet Explorer.
In pratica, quando devi decifrare i captcha, premi il tasto applicazioni e trovi nel menu che si apre la voce "Decifra i captcha".
Sul sito http://www.uiciechi.it/osi nella sezione download trovi la versione di Mozilla Firefox portatile con Webvisum preinstallato, ma se sei un lettore di Uiciechi.it che riceve il giornale nella versione su cd-rom, tra i software di questo mese, trovi la versione di Mozilla Firefox 5 portable con Webvisum preinstallato che contiene anche le spiegazioni su come ottenere le credenziali di questo servizio.
Spero che la prossima registrazione che dovrai fare su qualche sito, userai questo sistema, evitando di dipendere sempre da altri.
Domanda: mi hanno inviato dei file pdf che non riesco a leggere. Uso Jaws 9 e Acrobat Reader 8. Mia moglie vede a schermo il testo scritto, ma io non riesco a leggere con Jaws. Devo aggiornare la versione di Jaws?
Risposta: se tu aggiorni la versione di Jaws, ormai arrivato alla 12, non fai male, ma non credo risolvi il tuo problema. Infatti, molto probabilmente i file pdf che cerchi di leggere potrebbero essere delle immagini prese allo scanner e con le quali ci hanno fatto il file pdf. Mica tutti sanno che creando un pdf in questo modo noi non lo possiamo leggere? Comunque, per poter riconoscere il testo di questi pdf, ammesso come penso che sono delle immagini, occorre Abby Fine Reader oppure Ominpage e precisamente, consentono di decifrare le immagini dei pdf a partire da queste versioni: Abby Fine Reader dalla 6 e Omnipage dalla 11.
Domanda: ho già installato sul computer la versione di Mozilla Firefox 4 e vorrei installare il plugin Webvisum per decifrare i captcha. Come devo fare? Ho avuto da un amico l'invito, mi sono registrato, ma non capisco come fare ad installare il plugin? Mi date una mano?
Risposta: tu hai una versione installata e ora ti indico come fare, ma su questo giornale ho inserito la versione 5 portable con Webvisum preinstallato e la puoi usare pur avendo l'altra versione installata. Ti basta solo prendere il pacchetto zip, scompattarlo ed usare il programma. Quando avvii la versione 5 di Firefox portable, alla prima schermata ti chiede nome utente e password di Webvisum, le inserisci, attivi la casella per ricordare nome utente e password e non avrai più problemi a partire dal prossimo utilizzo.
Comunque, devi collegarti a http://www.webvisum.com con Firefox 4. Quindi, avvia prima Mozilla Firefox e poi ti colleghi al sito.
Entra nel sito con nome utente e password che hai scelto durante la tua registrazione a Webvisum. Quando sei entrato, esegui il download del plugin e lo installi direttamente.
Terminato di installare il plugin, si riavvia Firefox e ti chiede nome utente e password per Webvisum. Le inserisci, marca la casella per farglielo ricordare e sei a posto.
domanda: mi potete indicare gli articoli di Uiciechi.it che dedicati a Skype e a Facebook?
Risposta: gli articoli che le servono sono su diversi numeri di Uiciechi.it ed è un problema indicarglieli tutti, anche perché la maggior parte di essi si trovano nelle domande che mi vengono inviate in privato come questa che ha inviato lei.
Se riesco a trovare un po' di tempo per farlo, farò una raccolta e la pubblicherò nei prossimi numeri.
Domanda: oggi volevo inoltrare una email ad un amico. Ho fatto l'inoltro, come faccio solitamente, ho scritto l'indirizzo a cui inviare, ma quando ho fatto l'invio, si è aperta una finestra in cui mi chiedeva se inviare il messaggio in unicode. Premendo il tasto tab, le altre modalità erano: invia nel formato attuale e non so che altro. non sapendo cosa fare, ho chiuso la finestra. Ho ripetuto le operazioni pensando di aver sbagliato qualche cosa, ma poi ho provato ad inviare, ma nulla. Sono uscita dal messaggio senza salvare le modifiche. A quel punto ho riaperto il messaggio, ho nuovamente fatto inoltra ma non c'è stato verso. Non riesco a spedire quel messaggio. Domande:
Attendo fiducioso una soluzione e una risposta alle mie domande, grazie!
Risposta: quando si inoltra un messaggio che è stato inviato da qualcuno che usa dei caratteri particolari o te lo ha spedito da qualche sito e che in ogni caso contiene dei caratteri che nel tuo mailer di posta non usi, il sistema ti invita a inviare il messaggio nelle modalità che sono possibili, ecco perché devi dire di spedire il messaggio con il formato attuale. Se il sistema ti fa problemi, allora le alternative sono tante, ma le più semplici sono queste:
Seconda soluzione:
In entrambi i casi, spedendo il tuo messaggio fai giungere il testo del messaggio senza avere problemi.
Domanda: ho un netbook che uso con Windows Seven a 32 bit e Jaws 11. E' passato meno di un mese da quando l'ho comprato e si è rallentato tanto che è fastidioso usarlo. Mi potete dare qualche dritta?
Risposta: la prima cosa da tentare quando avvengono questi problemi è la pulizia del disco. Può capitare che all'inizio, installando programmi, e anche navigando più spesso, si accumulano file temporanei e si riempie la cache. Per pulire il disco, fai come segue:
Dopo il tempo necessario per cancellare i file, si chiude la finestra e sei di nuovo sul desktop o nella barra delle applicazioni. Riavvia il computer anche se non te lo chiede. Se il problema erano i file temporanei e le tracce della navigazione, dovresti notare dei sensibili miglioramenti. Se Non noti miglioramenti, prima di parlare di formattare la macchina, la devi ripristinare ad una data precedente, diciamo ad una data alla quale ricordi che il computer funzionava bene. Se non lo ricordi, puoi sempre fare ripristini a ritroso, fino a trovare la data in cui il computer funzionava bene.
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