Lettore di sicurezza per BancoPosta di Poste Italiane.

Di Nunziante Esposito.

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Dispositivo vocalizzato con messaggi vocali prodotti dal Libro Parlato Centrale e con possibilità di ingrandire i caratteri del display per ipovedenti e non vedenti

Il Lettore BancoPosta per ipovedenti/non vedenti si presenta come una calcolatrice tascabile ed è leggermente più grande di quello non vocalizzato. Le dimensioni del lettore sono di circa: 127 x 78 x 18 mm

Pannello anteriore

Nella parte alta del pannello anteriore del lettore è presente il display LCD, che misura 60 per 30 millimetri, e nella restante parte c'è la tastiera. Quest'ultima è costituita da tasti in gomma sufficientemente grandi e distanziati tra loro da essere individuati al tatto senza alcuna possibilità di errore, permettendo l’immissione dei dati in modo agevole e facile. Gli elementi suddetti sono disposti come segue:

Il display, sufficientemente grande con la possibilità di variare il contrasto tra scritte e sfondo per gli ipovedenti, è posizionato nella parte alta del dispositivo ed occupa circa un terzo della facciata frontale. Il display consente l’inserimento di 2 righe da 11 caratteri.

Immediatamente sotto al display, nella parte sinistra si trova un pulsante nero con il simbolo On/Off in bianco, che serve per l’accensione/spegnimento del dispositivo.

Immediatamente sotto al display, nella parte destra, si trova il pulsante nero con la lettera “R” in bianco, che serve per la ripetizione dell'ultimo messaggio ricevuto e per tutte le volte che si vuole.

Distanziata da questi due pulsanti, si trova la tastiera composta da 16 tasti disposti su quattro file di quattro tasti ciascuna. Per ogni fila, partendo da sinistra, i primi tre tasti e per tutte le file, costituiscono una tastiera numerica come quella di un telefonino, con due differenze:

• Al posto del tasto asterisco si trova il tasto “C” con fondo giallo e scritta bianca, che si usa per cancellare un singolo carattere con una breve pressione (equivalente a un ritorno) o per annullare l’intero campo di immissione premendolo per 1 secondo.
• Al posto del cancelletto si trova il tasto “punto”, occorrente per poter marcare le migliaia.

Il quarto tasto per ogni fila e quindi, a fianco dei tasti 3, 6, 9 e punto, è rappresentato da un tasto funzione, così distribuito dall'alto in basso:

• Il tasto “OTP”, con fondo rosso e scritta bianca, utilizzato per lanciare la funzione di Identificazione (al momento non utilizzata).
• Il tasto “FIRMA”, con fondo azzurro e scritta bianca, utilizzato per lanciare la funzione Richiesta/Risposta .
• Il tasto “MENU”, con fondo nero e scritta bianca.
• Il tasto “OK”, con fondo verde e scritta bianca, utilizzato per confermare l’immissione di dati o l’immissione del codice PIN.

Il tasto menu, utilizzato per visualizzare i menu, ha le seguenti funzioni possibili:

• Selezione della lingua: ITALIANO o INGLESE
• Selezione del contrasto del display
• Selezione della versione software utilizzata per il lettore

Riassumendo, le quattro file dei 16 tasti, partendo da sinistra verso destra, sono così composte:

Prima fila:

• Tasto “1”
• Tasto “2”
• Tasto “3”
• Tasto “OTP”

Seconda fila:

• Tasto “4”
• Tasto “5”
• Tasto “6”
• Tasto “FIRMA”

Terza fila:

• Tasto “7”
• Tasto “8”
• Tasto “9”
• Tasto “MENU”

Quarta fila:

• Tasto “C”
• Tasto “0”
• Tasto “punto”
• Tasto “OK”

Pannello posteriore

Per quanto riguarda il pannello posteriore del lettore, nella parte alta, il dispositivo presenta la fessura nella quale va parzialmente inserita la carta Postamat.

Il Cliente, dopo aver orientato la carta Postamat con il microchip rivolto verso di se e tenendo il dispositivo con il display rivolto verso di se, deve inserirla nel lettore con il microchip rivolto verso il basso. Quando la carta viene inserita, l'apparecchio si accende automaticamente, fornendo il messaggio di avvio del dispositivo.

Dopo 40 secondi di non utilizzo, l'apparecchio si spegne automaticamente; il cliente, tuttavia, per non far spegnere il lettore, può spingere il tasto R per azzerare il timeout.

Nella parte bassa, il dispositivo ha solo lo sportellino per accedere al vano pile per poter sostituire le due ministilo che servono a dare l'alimentazione. Questo sportellino si apre premendo i due pulsanti a slitta che sono posizionati sulle fiancate destra e sinistra.

Nella parte laterale, infine, in alto a sinistra, il lettore presenta il jack audio per l’inserimento delle cuffie con boccole per spinotti coassiali da 2,5 mm e con il regolatore del volume in uscita. Le cuffie, fornite gratuitamente con il lettore insieme ad una adattatore per jack audio da 3,5 mm a 2,5 mm, consentono di ascoltare i messaggi audio registrati dalla sintesi vocale, in corrispondenza delle istruzioni visualizzate sul display. L’utilizzo delle cuffie è indispensabile per l’ascolto delle tracce audio in quanto il lettore non è dotato di altoparlanti.

Guida Rapida all’utilizzo del lettore

Le operazioni eseguite online sul proprio conto BancoPosta vanno autorizzate attraverso un “CODICE RISPOSTA” che va generato attraverso l’utilizzo congiunto del lettore e della propria Postamat. Tale codice garantisce la massima sicurezza alla transazione. Per autorizzare online l’operazione dispositiva, il Cliente viene guidato, passo dopo passo, dalle indicazioni visualizzate sulla pagina web e sul display del Lettore. Tali indicazioni vengono replicate in maniera vocale attraverso i messaggi audio che, registrati preventivamente con la collaborazione e la validazione dell’ OSI/UIC (Unione Italiana Ciechi), risultano chiari e significativi.

Di seguito i passi necessari per eseguire un’operazione dispositiva.

• Collegarsi al sito http://www.poste.it.
• Inserire le credenziali di accesso personali per entrare nell'area privata di competenza.
• Avviare una delle operazioni possibili, per esempio, il pagamento di un bonifico, la ricarica di una scheda telefonica, eccetera.
• Parte la procedura guidata per l'inserimento dei dati richiesti.
• Inseriti, passo dopo passo, tutti i dati per eseguire l'operazione scelta, viene fornito un codice da inserire nel dispositivo di sicurezza, come segue:
• Inserire la carta Postamat nel lettore. Il lettore si accende automaticamente e sul display compare il messaggio M2: PREMI: OTP O FIRMA
• Contestualmente la sintesi vocale restituisce il messaggio M2 in formato audio e il cliente lo ascolta tramite le cuffie. Se il Cliente accende il lettore prima dell’inserimento della carta Postamat, sul display viene visualizzato il messaggio M1:INSERISCI CARTA e contestualmente tale messaggio è restituito in formato audio dalla sintesi vocale. Una volta inserita la carta, il messaggio M2 viene visualizzato e replicato tramite sintesi vocale.
• Premere il tasto FIRMA. Sul display del lettore viene visualizzato il messaggio M15 del codice identificativo dell’operazione: ID OPERAZ.? Contestualmente la sintesi vocale restituisce il messaggio M15 in formato audio e il cliente lo ascolta tramite le cuffie.
• Digitare l’IDENTIFICATIVO OPERAZIONE che viene visualizzato sulla pagina internet relativa all’operazione dispositiva che si sta effettuando e premere il tasto OK. Nel corso della digitazione del codice, la sintesi vocale ripete la cifra numerica che il cliente ha appena digitato e può quindi verificare la correttezza delle cifre che sta inserendo. Una volta inserito l’identificativo operazione, sul display del lettore viene visualizzato il messaggio M7: DIGITA PIN. Contestualmente la sintesi vocale restituisce il messaggio M7 in formato audio e il cliente lo ascolta tramite le cuffie.
• Inserire il PIN della propria carta Postamat e premere il tasto OK. Nel corso della digitazione del codice, la sintesi vocale ripete la cifra numerica che il cliente ha appena digitato e può quindi verificare la correttezza delle cifre che sta inserendo. Se il codice PIN della carta Postamat è stato inserito correttamente ne viene confermata la validità sul display con il messaggio M9: PIN VALIDO, e, subito dopo, viene visualizzato il messaggio M14 contenente il codice di risposta: codice di RISPOSTA. Contestualmente la sintesi vocale restituisce i messaggi M9 ed M14 in formato audio e il cliente li ascolta tramite le cuffie.
• Inserire nella pagina internet relativa all’operazione che si sta effettuando, il CODICE RISPOSTA e confermare l'operazione. Se il codice di risposta è digitato correttamente, l’operazione dispositiva del pagamento si conclude con successo.

Estrarre la carta dal dispositivo. Il dispositivo si spegne automaticamente dopo 40 secondi, ma lo si può spegnere anche con il tasto apposito.

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Nunziante Esposito