Test Adsl: quanti italiani sono riusciti a farsi valere con gli operatori?

Scritto da Giulio Boresa.

Solo 200 utenti hanno potuto sfruttare il test Adsl di Agcom per ottenere soluzioni, sconti o disdette gratis dai propri operatori. Lo dicono i dati pubblicati nei giorni scorsi

Agcom ha pubblicato i primi dati sulla sua efficacia. Ed  un bilancio tra ombra e luce. E' vero, ci sono stati utenti che sono riusciti, grazie al test, a ottenere sconti, la soluzione del problema o almeno la disdetta gratis. Ma sono soltanto 200, in un anno. Su 6.500 test fatti, che comunque sono di per s molto pochi.

Risulta insomma che appena il 3 per cento dei test ha prodotto un reclamo, inviato dall'utente all'operatore. Di questi, il 20 per cento  stato irrisolvibile e quindi l'operatore ha lasciato andare l'utente (gratis: risparmio di 40 euro sui costi di disdetta) o ha fatto uno sconto sul canone. Il restante 80 per cento circa ha ottenuto invece la risoluzione del problema (aumento della velocit Adsl).

Troppo pochi, per via di un test che  ancora poco immediato da usare; cos come  laborioso rivalersi sull'operatore (sempre attraverso raccomandate). Il bicchiere mezzo pieno  che prima gli utenti non avevano nemmeno questo strumento di difesa e non avevano nessun diritto quando l'Adsl andava male. L'altra buona notizia  che  uscita la versione 2.0 del test (Nemesys), che ora non si blocca pi quando rileva un po' di traffico sulla linea (purch minimo).

Giulio Boresa.

