Cambio operatore mobile in un giorno…anzi tre.

Scritto da Giulio Boresa.

Agcom impone agli operatori mobili di ridurre a un giorno il tempo necessario per la portabilità del numero. In realtà i giorni possono essere di più, come si scopre tra le clausole della delibera

Bisogna dire che il comunicato stampa annunciava “cambio operatore in un giorno” e così tutti i siti hanno riportato in questo modo la notizia. In realtà abbiamo potuto apprendere che la delibera stabilisce che il cambio operatore debba cominciare entro le ore 19 del giorno lavorativo successivo alla sua richiesta. E poi l’operatore dovrà completarla entro le 8.30 del giorno ancora successivo. Insomma, un po’ meno di due giorni dal momento della richiesta.

Tuttavia, poi gli operatori potranno aspettare altri due giorni senza conseguenze. Gli indennizzi automatici per l’utente (2,5 euro al giorno e massimo 50 euro, direttamente come sconto in fattura senza bisogno di farne richiesta) scattano infatti dai tre giorni di ritardo in poi. Risultato: è possibile che da marzo sarà più veloce il cambio operatore con portabilità del numero…ma non così veloce come si sperava e come richiesto dalla Commissione europea con la direttiva Telecoms Package, che ora Agcom recepisce con questa delibera.

Giulio Boresa.