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Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti ETS - APS

 

Testo della News

Oggetto: Una doverosa marcia indietro

Data: 14/10/2014 10:12:00


A seguito del nostro tempestivo intervento, la compagnia aerea VUELING ha comunicato quanto segue al passeggero non vedente a cui aveva recentemente negato l’assistenza: “Desideriamo innanzitutto scusarci e correggere l’informazione precedentemente fornita e confermarLe che potrà volare da solo a bordo di uno qualsiasi dei nostri voli senza la necessità di un accompagnatore”. La compagnia aggiunge che sarà unicamente necessario “farci pervenire la richiesta di assistenza in aeroporto con almeno 48 ore di anticipo rispetto all’orario di partenza del suo volo, e il nostro staff si occuperà di trasmettere la suddetta richiesta alla società che gestisce il servizio in aeroporto”.

File della news

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