Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti ETS - APS

CENTRO NAZIONALE TIFLOTECNICO

Il Centro Nazionale Tiflotecnico nel corso del 2001 ha confermato il suo ruolo di unica organizzazione esistente a tutt’oggi in Italia in grado di fornire strumenti tiflotecnici, progettati e distribuiti in proprio, al passo con le più avanzate tecnologie.

Durante questo periodo si sono verificati importanti momenti di transizione nell’organizzazione, a partire dall’inizio della riqualificazione operativa, che ha richiesto la messa a punto di un piano di miglioramento capace di conseguire i seguenti risultati:

• una efficiente erogazione dei servizi di commercializzazione dei supporti tiflotecnici finalizzati alla soddisfazione del cliente;
• una maggiore efficacia della gestione, della fase produttiva, della razionalità amministrativa e della funzionalità organizzativa (compresa la riscossione dei crediti arretrati), unita ad un ampliamento dell’organico di personale a disposizione.

Inoltre è stato reso operativo il progetto volto alla creazione di Centri regionali finalizzati alla dimostrazione ed alla distribuzione di tutti i prodotti in carico al Centro di Roma. Attraverso questa operazione, che ha richiesto anche un cospicuo sforzo economico, si è permesso agli utenti finali di avvicinarsi sempre più ai prodotti ed alle iniziative del settore, garantendo loro, nel contempo, la possibilità di ricevere una migliore assistenza ed una più tempestiva informazione. Nel corso del 2001 sono stati costituiti i primi 6 centri (a Siracusa, Cosenza, Napoli, Cagliari, Bari e Genova) che hanno consentito di incrementare il fatturato di circa un terzo rispetto al periodo precedente.

In quest’ottica, e nel rispetto del nuovo regolamento amministrativo-contabile, è stato completato l’iter per l’acquisizione della certificazione ISO 9000, grazie anche all’utilizzazione del software di gestione Passepartout che ha fornito un valido supporto per la predisposizione delle procedure di definizione di modalità, requisiti, controlli e responsabilità di gestione ed approvvigionamento. Le operazioni hanno anche comportato una significativa opera di svecchiamento del magazzino merci. Tale importante risultato consentirà alla struttura di qualificarsi sempre più come centro di servizi.

Più nel dettaglio, i risultati conseguiti sul piano politico ed organizzativo possono essere così schematizzati:

• migliorata cooperazione con l’I.Ri.Fo.R. che ha consentito lo svolgimento di numerosi corsi di formazione informatica (come riferito anche nella sezione della presente relazione dedicata all’Istituto), la diffusione di prodotti informatici specifici per non vedenti e per sordo-ciechi, nonché l’allestimento di due nuove aule informatiche presso la nuova sede di Roma dell’Istituto dotate della più moderna strumentazione;
• aggiornamento del materiale informatico e degli ausili tiflotecnici in dotazione alle aule informatiche di Roma e Tirrenia;
• fornitura di assistenza tecnica a singoli utenti e a strutture associative in merito alla corretta applicazione da parte delle Regioni della disciplina concernente l’assegnazione per conto del Ministero della Salute dei presidi tiflotecnici;
• svolgimento di corsi di formazione informatica per l’assistenza e la installazione degli ausili, nell’ambito del progetto di regionalizzazione del Centro, con relativa fornitura di materiale informatico con i relativi ausili;
• creazione ed immissione sul mercato di nuovi prodotti, fra i quali si ricordano: il display Braille portatile MB408L+ (con memoria implementata, funzionante anche a batterie ricaricabili sia in ambiente DOS che Windows e dotato di una riga Braille a 40 caratteri con tastiera dattilo tipo Perkins incorporata, calcolatrice scientifica, cronometro ed editor di testi) e gli altri display Braille tipo Braillex EL a 66 e 80 caratteri; il Voice Mate (rubrica telefonica a comando vocale con agenda portatile fornita di sintesi vocale, orologio e calcolatrice e dotata anche di memoria non volatile e convertitore in Euro); lo Zy-Fuse (apparecchio che utilizza carta speciale per la preparazione a rilievo di disegni e figure geometriche per uso didattico); le stampanti Braille Index 4x4 e Thiel Impacto progettate per grandi volumi di stampa; un nuovo rilevatore tascabile di luce ed ostacoli alimentato a batteria; il nuovo terminale Braille "Braicom" alimentato sia a corrente che a batteria, munito di modem incorporato e progettato specificamente per l’autonomia dei sordo-ciechi; la macchina dattilo-braille Tatrapoint e i nuovi modelli di tavolette braille in metallo;
• progettazione dell’OBR, nuovo software per PC che permette con l’ausilio di uno scanner, la lettura di testi in Braille e la loro successiva correzione, integrazione e stampa partendo da un documento originale non in Braille, del quale si vogliono ottenere uno o più duplicati;
• ultimazione della produzione, con relativa consegna, di 20 unità Braicom, un terminale braille alimentato a corrente e batterie dotato di modem incorporato per l’autonomia dei sordo- ciechi;
• collaborazione per la formazione del personale operante nei centri di consulenza tiflodidattica della Biblioteca "Regina Margherita" di Monza e della Federazione Nazionale delle Istituzioni pro Ciechi;
• implementazione del servizio di manutenzione e riparazione di strumentazione informatica;
• partecipazione ed organizzazione di seminari e convegni sia della Presidenza Nazionale che delle strutture periferiche.

Il Centro ha anche curato il servizio di stampa per il periodico mensile "Voce nostra", destinato ai sordo-ciechi, nonché il consueto servizio di manutenzione e riparazione di apparecchiature informatiche per conto dei clienti e delle strutture dell’Unione.

Nell’ambito dell’attività promozionale, va ricordata anche l’istituzione di un fondo di solidarietà da parte della Direzione Nazionale che ha consentito a molti soci di acquistare attrezzature informatiche piuttosto costose con modalità di pagamento rateizzato senza interessi.

Nello stesso periodo, infine, il Centro ha svolto una costante attività promozionale, tra l’altro partecipando ed esponendo i propri prodotti a Seminari e Convegni, sia esterni che organizzati in proprio o dalle strutture territoriali dell’Unione, garantendo in tal modo una sempre maggiore diffusione dell’informatica tra i minorati della vista ed aumentando, di conseguenza, la produttività della struttura a vantaggio del servizio reso all’utenza.

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