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Soluzione al problema delle finestre vuote in Windows.

Nel normale utilizzo di Windows, è possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi:

Quando si tenta di visualizzare una delle seguenti finestre di dialogo, è possibile che appaia completamente o parzialmente vuota.

Ricerca guidata, Account utente, Windows Update, Guida in linea e supporto tecnico, Ripristino configurazione di sistema.

Inoltre, quando si tenta di avviare Microsoft Windows Media Player, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente: "Errore interno dell'applicazione".

Potrebbe non essere possibile stampare in Internet Explorer. Quando si sceglie Stampa dal menu File, non viene visualizzata la finestra di dialogo Stampa. L'anteprima di stampa è vuota.

Cause: Questo problema potrebbe verificarsi se una o più delle impostazioni della chiave del Registro di sistema Jscript non sono corrette, oppure se il file Jscript è danneggiato o mancante.

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi illustrati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati.

Metodo 1: Registrare nuovamente Jscript.dll e Vbscript.dll.

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare regsvr32 jscript.dll, quindi scegliere OK.
  3. Scegliere OK.
  4. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  5. Nella casella Apri digitare regsvr32 vbscript.dll, quindi scegliere OK.
  6. Scegliere OK.

Se uno dei file non viene registrato come previsto oppure se viene visualizzato un messaggio di errore, il file di sistema potrebbe essere mancante o danneggiato. Per estrarre il file mancante in Microsoft Windows XP, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare msconfig, quindi scegliere OK.
  3. Fare clic su Espandi il file.
  4. Nella casella File da ripristinare digitare il nome del file che si desidera ripristinare.
  5. Nella casella Ripristina da digitare il percorso del file cab di Windows XP dove si desidera ripristinare il file, oppure fare clic su Sfoglia per individuare il file cab di Windows XP.

Nota: I file cab di Windows XP sono contenuti nella cartella I386 sul CD di Windows.

  1. Nella casella Salva file in digitare il percorso dove si desidera estrarre il nuovo file, oppure fare clic su Sfoglia per individuare la cartella desiderata.
  2. Fare clic su Espandi.
  3. Nella finestra di dialogo Utilità Configurazione di sistema scegliere OK. Se viene chiesto di riavviare il computer, scegliere Riavvia.

Aprire una finestra di dialogo che presentava i problemi descritti, quindi verificare se il problema risulta essere risolto; In caso contrario e cioè il problema dovesse persistere, passare al metodo successivo.

Metodo 2: Modifica del Registro di sistema.

Si avverte che l'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la re installazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare regedit, quindi scegliere OK.

3. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32

I dati valore (Predefinito) dovrebbero contenere il seguente valore:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL

In caso contrario, fare doppio clic su Predefinito, digitare:

C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL

nella casella Dati valore, quindi scegliere OK.

  1. I dati valore ThreadingModel dovrebbero contenere il seguente valore:

Both

In caso contrario, fare doppio clic su ThreadingModel e digitare Both nella casella Dati valore.

  1. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

  1. Ripetere i passaggi 3 e 4 per modificare questa chiave, quindi procedere al passaggio 7.
  2. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32

  1. Ripetere i passaggi 3 e 4 per modificare questa chiave, quindi procedere al passaggio 9.
  2. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

http://support.microsoft.com/kb/831430/it