Pagina per prelevare il software della BusinessKey di Infocert.

URL: http://www.businesskey.it/restoreBK/index.php

Test al 16/05/2009.

Premessa:

• Rilievo dei problemi con una visita in ordine di tab a partire dalla pagina di introduzione che si apre con la URL indicata sopra.
• Pagina per scaricare il software di ripristino della Business Key e per prenotarla presso l'ufficio di appartenenza.

***** Test non vedente ******

Browser utilizzati:

• Internet Explorer 7 ed 8, ultimo aggiornamento.
• Mozilla Firefox 3.1, ultimo aggiornamento.
• Screen-reader usati: Jaws 7.10, 8.0 e 9.0.

***** elenco dei problemi riscontrati *****

1. Con il link "Prenotala!" si apre un form che con Internet Explorer non è possibile usare, non tanto per l'accessibilità dei campi che è accessibile, ma per il grafico da leggere che non ci consente di espletare questa richiesta in piena autonomia. Con Mozilla Firefox siamo aiutati da un plug-in che ci legge il box grafico, quindi siamo costretti ad usare Firefox. Requisito 3 non rispettato.
2. Il link di cui al punto 1 comanda un javascript, per cui, disattivando tali oggetti di programmazione, il form per la prenotazione del dispositivo di firma non si può eseguire. Requisito 15 non rispettato.
3. Nota bene: scartato Internet Explorer per la compilazione del form per la prenotazione e usando Mozilla Firefox, non ci sono problemi di accessibilità per la compilazione dei campi e per le scelte da fare, ma si segnala cosa avviene per l'usabilità. I rilievi valgono anche per Internet Explorer 7 e 8.
4. La prima casella combinata dove si sceglie l'ufficio dove prenotare il dispositivo di firma sarebbe meglio se avesse i nomi delle città in ordine alfabetico e dopo i nomi delle città si potessero inserire quelli degli uffici. Consentirebbe di poter cercare digitando la prima lettera della provincia, cosa che ora non è possibile.
5. I campi editazione consentono di scrivere solo in maiuscolo, quindi, se qualcuno ha l'indirizzo di posta composto da lettere maiuscole e minuscole non può indicare correttamente il proprio recapito di posta elettronica. Almeno per quel campo, sarebbe meglio che fosse data all'utente la possibilità di scelta tra maiuscole e minuscole.
6. Prima della casella combinata dove si sceglie il tipo di via, piazza, vicolo, eccetera, il testo che precede dovrebbe essere per lo meno via, piazza, eccetera..... e non solo via .... Genera confusione perché l'utente si aspetta di trovare nella box i nomi delle vie.
7. Solamente con Mozilla Firefox, sto usando la versione aggiornata all'ultima ora, alcune caselle combinate non hanno ben associata l'etichetta esplicativa.
8. Solo con Firefox, per il campo editazione dove si deve inserire il tipo di prodotto e la data dell'appuntamento, non viene letto cosa inserire, mentre viene indicato che l'utente sarà avvisato via email.
9. Il campo dove inserire i caratteri del boxino grafico non viene letta l'etichetta per cui non si capisce che si deve inserire quello che l'immagine mostra. Requisito 14 non rispettato.
10. Avendo l'esigenza di prenotare la Business Key per l'ufficio di Napoli, ho compilato il form e quando ho convalidato l'inserimento dei dati, mi ha ritornato il messaggio che il mio codice fiscale è già nell'archivio e che i dati sono stati aggiornati (ho cambiato indirizzo), ma non mi ha detto se la prenotazione è andata a buon fine.
11. Il file PDF con le spiegazioni di come si ripristina la BK, quello che si apre con il link "Ripristino BK" non è possibile scaricarlo direttamente, ma si è costretti ad aprire il file PDF e poi se ne può salvare una copia sul proprio computer usando il comando salva una copia dal menu file di Acrobat Reader. Con gli altri file non avviene e si possono scaricare direttamente.
12. Sono inseriti comandi di impostazioni grafiche sulla pagina, nonostante viene usato un foglio di stile CSS. Requisito 1 o 2 non rispettato.
13. Il sito non è XHTML 1.0 strict. Requisito 1 e 2 non rispettati.

Giudizio: la pagina che si apre con la URL indicata sopra, non può essere ritenuta accessibile per i problemi evidenziati sopra. Al fine di poter rispettare la legge 4/2004 è necessario eliminare gli inconvenienti suddetti.

***** Fine test non vedente ******

***** Test ipovedente ******

Il test è stato effettuato utilizzando i browser più diffusi quali Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Opera e Safari (ultime versioni), simulando le seguenti condizioni:

1. Ingrandimento: massimo per Internet Explorer e 120% per gli altri tre browser.
2. Attivazione funzioni di accesso facilitato di Internet Explorer.
3. Utilizzo di Zoomtext 9.14.

***** Problemi riscontrati *****

1. I colori di sfondo, come quelli di primo piano, ed i font dei caratteri scelti rendono pressoché impossibile la lettura delle informazioni contenute nella pagina. Requisito 6 non rispettato.
2. È risultato impossibile gestire l’ingrandimento dei caratteri a livello browser. Requisito 12 non rispettato.
3. Se si disattivano i fogli di stile la pagina tende a perdere la formattazione, il testo ed il relativi link tendono a sovrapporsi ed avvicinarsi. Requisito 11 non rispettato.

Giudizio: a causa dei problemi riscontrati il sito risulta inaccessibile alle persone ipovedenti.

***** Fine test ipovedente ******

Giudizio complessivo: il sito non risulta accessibile ai disabili visivi, oltre a non rispettare alcuni importanti punti della legge 04/2004, detta anche "Legge Stanca".

Nunziante Esposito e Massimiliano Martines
della Commissione Osservatorio Siti Internet
dell'Unione Italiana dei Ciechi e degli Ipovedenti

commissioneosi@uiciechi.it http://www.uiciechi.it/osi

TEST ESEGUITI: